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Cómo utilizar la Mediación para resolver conflictos en las organizaciones

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Cómo utilizar la Mediación para resolver conflictos en las  organizaciones
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Rango: Wild 
Nivel: 11145 
Fecha: 2012-02-16
Autor: mediante
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CÓMO UTILIZAR LA MEDIACIÓNPARA RESOLVER CONFLICTOSEN LAS ORGANIZACIONES
Por: Andrew Floyer Acland
Barcelona, Paidós, 1993.
Título original: A Sudden Outbreak of Common Sense. Managing Conflict ThroughMediation
Publicado en inglés por Hutchinson Business Books, Ltd.
Traducción de Beatriz López
Cubierta de Víctor Viaño
1ª., edición, 1993
1." reimpresión, 1997
1990 by Andrew F. Acland
© de todas las ediciones en castellano,
Ediciones Paidós Ibérica, S. ~ Mariaño Cubí, 92 - 08021 Barcelona yEditorial Paidós, SAICF, Defensa, 599 - Buenos Aires
ISBN: 84-7509-845-2
Depósito legal: B-28.55411997
Impreso en Novagràfik, S. L., Puigcerdà, 127 - 08019 Barcelona
Impreso en España - Printed in Spain
AGRADECIMIENTOS
Este libro es el fruto de cinco años de investigaciones y experiencia práctica. Apesar de todo, nunca habría llegado a escribirse sin la ayuda, voluntaria oinvoluntaria, de muchos amigos, colegas y clientes. Han sido demasiados parapoder agradecérselo individualmente, pero la influencia de algunas personas einstituciones merece un reconocimiento especial.En primer lugar, probablemente nunca me habría adentrado en este campo si nohubiese sido por Terry Waite, que mientras escribo estas palabras se encuentratodavía lamentablemente desaparecido en el Líbaño. Abrigo la esperanza de quesu fe y su sentido del humor lo sostendrán hasta el momento de su liberación.Mi experiencia habría sido mucho menos rica sin el trabajo que realicé un año enla Foundation for International Conciliation, aquí y en Sudáfrica. Mi comprensióndel problema del conflicto y la negociación seria infinitamente menor de no haber sido por el Proyecto de Negociación de Harvard y el Centre for the Analysis of Conflict de la Universidad de Kent. Mis conocimientos en el campo de losnegocios, el comercio y la administración se deben en gran medida a TheIndustrial Society. A mis colegas y mentores de todos esos lugares quieroexpresarles mi reconocimiento.Doy las gracias especialmente a Richard Schiffer y Andrew Fraley de IDR(Europa) Ltd., por permitirme utilizar libremente sus archivos y sus materialeseducativos, y por su entusiasta dedicación al futuro de la mediación comercial eneste país.Con mis padres tengo una deuda de reconocimiento por su fe aparentementeinagotable, y a menudo no merecida, en todos sus hijos.Por último, mi esposa Lucy ha soportado con infinita paciencia todo el conflictoque provoca inevitablemente la escritura de un libro. No podría haberlo hecho sinsu cariño y apoyo.ANDREW FLOYER ACLANDFoxcote GloucestershirePascua de 1990
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